How I Used Phone Calls and WhatsApp To Close Sale and Increase Profit In my Skin Care Business

In July 2017, I thought I had it all figured out.
I was going to build a successful business and retire to Cape Coast, Ghana.

I believed I had everything covered.

I built a website to showcase my products and process the orders received.
I played around with Instagram and Facebook ads to get more people to view my products and possibly make orders.

And yes, I was also running my content structure on Facebook, Instagram and Twitter.
After about 3 months of hitting a brick wall and a little over 4 fulfilled orders, I decided to take a second look at my marketing playbook. I included a few marketing strategies that brought my sales to an average of N100,000 per month in revenue but I was making zero profit.
In 2018, I came in contact with an e-commerce thread by @ronaldnzimora, worked on my sales process and watched as orders rolled in. My profit improved but I was getting a lot of cancelled orders.

This is when I learnt my first lesson;
1. An order does not mean the sale is been closed.
2. An order simply indicates interest.

From my years of sales and marketing, I know a great way to separate serious orders from the unserious ones is to ask question, make observation and re-present your offer.
Some call this process building rapport or creating a bond

Phone calls & WhatsApp conversation are 2 of the best ways to build rapport

[WARNING] you'll receive a lot of rejection

Because the rejection rate is high, do not attempt to make these calls without a call/chat script
Using call/chat scripts is where the success of closing the sales lies.

With sales scripts, you must

-make sure it has tons of humanity built into it;
-Use words you’re comfortable with;
-Give the reason for the call;
- remind them about the offer they requested for
-address objections they may have.

Here is a snippet of a call script I created to help businesses close more sales
Here is a snippet of how I used another sales script to close the sale on whats app
The conversation is longer than I am willingly to share but here is the ending of that conversation
Call/chat scripts are the holy grail in sales. Don’t play with it.

In the past, I sold each call script for available for N15,000 but in the spirit of Christmas, I’ll be selling it at N5000 for the first 20 people

After that, it goes back up to N15,000. DM me if you want a copy

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महाभारत की कहानी कौन नहीं जानता।लेकिन क्या आपको पता है कि महाभारत के ज्यादातर पात्र किसी न किसी श्राप में फंसे थे।अगर ये श्राप न होते तो कदाचित महाभारत की कहानी कुछ और होती।हिन्दु पौराणिक ग्रंथों में विभिन्न श्रापों का वर्णन मिलता है व हर श्राप के पीछे कोई कहानी अवश्य होती है।


आइए आज जानते हैं महाभारत कथा में वर्णित कुछ श्रापों के बारे में।

1) राजा पाण्डु को ऋषि किन्दम का श्राप

एकबार महाराज पाण्डु शिकार खेलने वन गए।झाडियों के पीछे कुछ हिल रहा था। मृग है सोचकर राजा ने बाण चलाया जो जाकर ऋषि किन्दम और उनकी पत्नी को लगा।वे दोनो रति-क्रीड़ा में लिप्त थे।

जब राजा ने उन्हें देखा तो बहुत दुखी हुए कि ये मुझसे क्या पाप हो गया।बहुत क्षमा याचना के बाद भी किन्दम ऋषि ने पाण्डु को श्राप दे दिया कि जब भी वो किसी स्त्री को काम भावना से स्पर्श करेंगे उसी क्षण उनकी मृत्यु हो जाएगी।पश्चाताप करने, वे सिंहासन पे अन्धे राजा धृतराष्ट्र को बैठाकर...


..स्वयं अपनी रानियों कुंती व माद्री के साथ वन चले गए।पांडवों का जन्म भी कुंती को ऋषि दुर्वासा द्वारा दिए गए मंत्र से हुआ था जिसमे किसी भी देव का स्मरण कर उस देव से कुंती,पुत्र प्राप्त कर सकती थी।एक बार माद्री पे मोहित हो जब पांडु ने उसे स्पर्श किया,उसी क्षण पांडु की मृत्यु होगयी।


2) उर्वशी का अर्जुन को श्राप

महाभारत युद्ध से पहले जब अर्जुन दिव्यास्त्र प्राप्त करने स्वर्ग गए तो वहां उर्वशी नाम की अप्सरा उन पर मोहित हो गयी। अर्जुन ने जब उन्हें अपनी माता के समान बताया तो यह सुनकर उर्वशी क्रोधित हो गयी और अर्जुन को श्राप दे डाला कि तुम नपुंसक की भांति...
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महर्षि कश्यप की तेरह पत्नियां थीं।लेकिन विनता व कद्रु नामक अपनी दो पत्नियों से उन्हे विशेष लगाव था।एक दिन महर्षि आनन्दभाव में बैठे थे कि तभी वे दोनों उनके समीप आकर उनके पैर दबाने लगी।


प्रसन्न होकर महर्षि कश्यप बोले,"मुझे तुम दोनों से विशेष लगाव है, इसलिए यदि तुम्हारी कोई विशेष इच्छा हो तो मुझे बताओ। मैं उसे अवश्य पूरा करूंगा ।"

कद्रू बोली,"स्वामी! मेरी इच्छा है कि मैं हज़ार पुत्रों की मां बनूंगी।"
विनता बोली,"स्वामी! मुझे केवल एक पुत्र की मां बनना है जो इतना बलवान हो की कद्रू के हज़ार पुत्रों पर भारी पड़े।"
महर्षि बोले,"शीघ्र ही मैं यज्ञ करूंगा और यज्ञ के उपरांत तुम दोनो की इच्छाएं अवश्य पूर्ण होंगी"।


महर्षि ने यज्ञ किया,विनता व कद्रू को आशीर्वाद देकर तपस्या करने चले गए। कुछ काल पश्चात कद्रू ने हज़ार अंडों से काले सर्पों को जन्म दिया व विनता ने एक अंडे से तेजस्वी बालक को जन्म दिया जिसका नाम गरूड़ रखा।जैसे जैसे समय बीता गरुड़ बलवान होता गया और कद्रू के पुत्रों पर भारी पड़ने लगा


परिणामस्वरूप दिन प्रतिदिन कद्रू व विनता के सम्बंधों में कटुता बढ़ती गयी।एकदिन जब दोनो भ्रमण कर रहीं थी तब कद्रू ने दूर खड़े सफेद घोड़े को देख कर कहा,"बता सकती हो विनता!दूर खड़ा वो घोड़ा किस रंग का है?"
विनता बोली,"सफेद रंग का"।
तो कद्रू बोली,"शर्त लगाती हो? इसकी पूँछ तो काली है"।